ใส่ความเห็น

Locked out E29

สาเหตุของปัญหา ท่านได้ล๊อกอิน ติก on ที่ช่อง xat account locking ไว้ที่เครื่องที่ท่านสมัครไอดีนั้นไว้Screenshot_11 และท่านไปล็อกอินที่อื่น จึงพบ error ดังกล่าว
ข้อแนะนำการแก้ไข ให้เปิดตั๋ว โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1 กดเข้าไปเปิดตั๋วที่หน้า http://util.xat.com/support/open.php
2 ใส่ ชื่อเมล ของบัญชีที่ติด E29
แนะนำให้ล้างคุ๊กกี้ก่อน
3 ใส่รายละเอียดเป็นภาษาอังกฤษแล้วเลือก Locked out เขียนหัวเรื่องอย่างน้อย 5 คำ เขียนข้อความ ตัวอย่างดังภาพ

Screenshot_1

 

4. กด Open Ticket คุณควรเห็นดังภาพspell
5. รอระบบตอบ เมื่อระบบตอบ คุณเปิดเมลscreenshot_102

คุณจะได้รับลิงก์ที่เมื่อคุณกดคุณจะเข้าไปดูตั๋วที่ระบบตอบหาคุณได้  โดยปกติระบบจะตอบ1-3วัน หรือมากกว่า ขึ้นกับคิว

อ่านที่ระบบเขียนมา ว่าถามอะไร << กดอ่านคำถามคำแปลที่ระบบมักถาม ให้พิมพ์ตอบไปเป็นภาษาอังกฤษ เสร็จแล้วคลิก Post replyScreenshot_12

ระบบตอบ users ทั่วโลก ให้อดทนรอระบบจนกว่าจะตอบ เช็คที่ ticketstatus << กดไปอ่านวิธีตรวจสอบสถานะตั๋ว  ไม่ควรส่งไปซ้ำๆจำนวนมาก ระบบอาจแบนคุณได้

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: