2 ความเห็น

รวมปัญหาต่างๆ

Account Management Errors (update)

E4-Already registered ไอดีนี้ลงทะเบียนไว้แล้ว อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ การแก้ไขปัญหา E4 ที่เกิดระหว่างการสมัครดาว หน้านี้
E6-Username is taken เกิดขึ้นตอนคุณสมัครดาว คุณตั้งชื่อที่มีคนใช้แล้ว ให้ตั้งใหม่
E7-Email is already in use เกิดขึ้นตอนคุณสมัครดาว คุณใส่อีเมลที่เคยเอามาใช้ลงทะเบียนแล้ว ให้ใช้อีเมลใหม่
E14-Wrong password คุณใส่รหัสไม่ถูก ถ้าคุณจำรหัสไม่ได้อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ ปัญหาลืมรหัสผ่าน หน้านี้
E15-Email is not valid คุณต้องใส่อีเมลที่มีอยู่จริงเพื่อไว้ใช้ยืนยันการสมัครไอดี
E17-Email is not found ถ้าคุณจำอีเมลที่ใช้สมัครไอดีไม่ได้ อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ Lost Access หน้านี
E22-Check your email to login and delete your account เกิดจากคุณพยายามจะลบไอดีแต่ขึ้น error อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ  Error จากการลบดาว E22 หน้านี้
E23-You cannot delete an account that has xats, days or powers คุณพยายามลบไอดีที่ยังมีแชต วัน พาวเวอร์ ให้คุณโอนแชต วัน พาวจากไอดีไปไอดีอื่นก่อน
E25-Incorrect Username/Email or Password ชื่อ/อีเมล ไม่ถูกต้อง อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ login problem E25 หน้านี้
E26-Account not activated ไอดียังใช้ไม่ได้ ระหว่างขั้นตอนการสมัครดาว เมื่อกดสมัครไปให้รอรับลิงก์ยืนยันในเมลที่ใช้สมัคร
E28/E55-Account deleted. (Open a ticket.)อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ System Errors/Blocks หน้านี้
E29-Locked out อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ  Locked out E29 หน้านี้
E30-Check your email อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ E30 error หน้านี้
E31-Cannot turn account locking on อ่านวิธีแก้ไขที่หัวข้อ E31-Login-Home update (xat account locking) ในหน้านี้
E36-Login requires authenticator code คุณต้องตรวจสอบรหัสที่ได้จากแอฟในมือถือคุณหรือคอม อ่านหัวข้อ xat account authentication E36 ในหน้านี้
E39-Password was too short คุณตั้งรหัสผ่านสั้นไป ขั้นต่ำคือ6ตัว
E40-Passwords are not the same คุณต้องตั้งรหัสผ่านให้ตรงกัน
E43-Email is blocked อีเมลถูกบล๊อค ให้คุณลงทะเบียนด้วยอีเมลอื่น
E45-Login and try again คุณควรปิด Tab ให้หมด เพิ่มพื้นที่จัดเก็บflash ไปที่ set flash หา”www.xatech.com” และทำตามภาพแล้วล๊อกอินใหม่screenshot_5
E46-ID was not found อ่านหัวข้อ E46 หน้านี้
E47-Name is too long or contains bad letters ตอนคุณสมัครไอดี ชื่อต้องมีอักษรตั้งแต่10-18 ไม่สามารถใส่สัญลักษณ์ได้
E48-Name is not allowed ตอนคุณสมัครไอดี บางคำเป็นคำสงวนเช่น xat admin ให้คุณใช้ชื่ออื่น

*****User ที่ได้ส่งตั๋ว โดยมากหากระบบสงสัยจะสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับไอดีนั้น เนื่องจากภาษาไม่ใช่ภาษาเรา แนะนำให้มี dictionary ไว้ หรือ แอฟแปลภาษา ดังต่อไปนี้

http://www.thai-translator.com/  

http://th.ilovetranslation.com/ 

https://translate.google.co.th/?hl=th

กดไปอ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับคำถามที่มักถามในตั๋ว   << กดอ่าน

ปัญหา Lost Access

ปัญหานี้แจงรายละเอียดมาจาก ระบบตั๋วอัพเดท

ผู้ที่พบปัญหานี้ได้แก่ ลืมรหัสผ่าน เข้าเมลที่สมัครดาวไม่ได้ หรือ ลืมเมลที่สม้คร , E30 แต่เข้าเมลไม่ได้ , อื่นๆที่จำเป็นต้องใช้เมลอ้างอิง

ข้อแนะนำการแก้ไข

1. ล๊อกอินไอดีอื่นที่คุณมี หากไม่มีให้สมัครดาวใหม่

2.เข้าไปเปิดตั๋วที่ http://xat.com/ticket ดังภาพ เลือกที่กรอบแดง Open New Ticket20-1

3. กรอกรหัสผ่าน ไอดีที่ใช้ส่งตั๋ว (ต้องให้แน่ใจว่าไอดีนี้ของคุณสามารถเข้าเมลได้) เลือกปัญหาตามภาพScreenshot_2

4. ระบบ xat.com จะใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร ด้งนั้น เมื่อคุณส่งตั๋วระบบ คุณจำเป็นต้องใช้ ภาษาอังกฤษ  Ex. ตามภาพแจ้งเรื่องได้ ( แม้ไม่ซื้อแชตระบบ,NOT Paid User )  ลืมพาสไอดี  เข้าเมลไม่ได้ ไม่ว่าจะลืมเมล ลืมพาส เมลโดนปิด ใส่ไอดีและไอดีชื่อที่มีปัญหา สมมุติตัวอย่างดังภาพที่ขีดไว้ ไอดี 300001 ชื่อไอดี PokyC  หรือ E30 ก็เปลี่ยนจาก forget pass เป็น got error E30Screenshot_1

5. กด Open Ticket  รอระบบตอบมาในเมล คล้ายๆดังภาพ คลิกที่ลิงก์น้ำเงิน Screenshot_10

อ่านที่ระบบเขียนมา ว่าถามอะไร ให้พิมพ์ตอบไปเป็นภาษาอังกฤษ เสร็จแล้วคลิก Post reply Screenshot_12

หรือเช็คที่ ticketstatus

ระบบตอบ users ทั่วโลก ให้อดทนรอระบบจนกว่าจะตอบ ไม่ควรส่งไปซ้ำๆจำนวนมาก ระบบอาจแบนคุณได้

Ticketstatus

เมื่อ user ได้ส่งตั๋วสำเร็จ user อยากทราบสถานะตั๋วว่าตอบยัง ให้ทำดังนี้

1. ล๊อกอินไอดีที่คุณเปิดตั๋วไว้

2. เช็คที่ http://xat.com/ticket เลือก กรอบแดง  Check status ตามภาพ Screenshot_3

3.ใส่พาส กด view status ตามภาพScreenshot_4

4. อธิบายจากภาพ Screenshot_5

1. เลขตั๋ว
2.วันที่สร้างตั๋ว
3.ตรงนี้ดูดีดี ถ้า closed แสดงว่าระบบตอบมาแล้ว ให้กดหัวข้อข้อ4 เปิดอ่าน ถ้า Open ระบบยังไม่ตอบ ให้รอต่อไป
4.หัวเรื่อง
5.help department

อ้างอิงจาก http://util.xat.com/wiki/index.php?title=Ticket

E26: Account not activated

บัญชี error ชนิดนี้ อาจเกิดจาก

ระหว่างขั้นตอนการสมัครดาว เมื่อกดสมัครไปให้รอรับลิงก์ยืนยันในเมลที่ใช้สมัครwer

หาก user  login เลย อาจพบ error ดังกล่าว

ปัญหาเข้าแชตไม่ได้

ขอหยิบยกปัญหาดังภาพมานะค่ะ

prob

Screenshot_2คือระบบให้ toonID มาค่ะ หมายถึงไอดีสุ่มระบบที่ไม่มีดาว ตยเช่น prob11

แนะนำว่า

1.ให้ดูจากภาพ

yil7nH8

ดู ว่าคุณใส่ตรงนี้หรือยัง ถ้าใส่แล้ว สาเหตุ น่าจะเกิดจากหลายๆอย่าง ดูเน๊ต ว่ามีความแรงพอไหม ลองเปลี่ยน บราเซอร์ เข้าลองดู สุดท้าย ตรวจสอบไวรัส และขอให้ลองล๊อคอินเรื่อยๆ เคยเป้นตอนเจอไวรัส อาการนี้เลย ลองทำตามที่บอกดูทุกอย่างเลยนะค่ะ และ

ลองแก้ตามนี้ดูนะค่ะ
1. อัพเดท flashplayer ไปที่  http://get.adobe.com/flashplayer/
2. ล้างแคช
3. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บflash ไปที่ set flash หา”www.xatech.com” และทำตามภาพ

Screenshot_5

4.ตรวจสอบวันเวลาเครื่องคอมของคุณให้ถูกต้อง
5.ลองเปลี่ยนบราวเซอร์
6.ลองเปลี่ยนคอม

ยังเป็นอยู่ ปัญหาคุณเกิดจากสาเหตุหลายประการ ทั้งเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์ ปัญหาเน็ต ลองทำ newid และแนะนำให้ไปกดอ่านหน้านี้ http://util.xat.com/wiki/index.php?title=Users_Guide ที่หัวข้อท้ายๆว่า I can’t connect

วิธีกู้ความเป็นเจ้าของหลักในห้องแชต

1. กด edit ใต้บอร์ดที่ท่านสร้าง ดังภาพ

รูปภาพ

2 เมื่อกดแล้ว ให้ใส่พาสห้อง ดังภาพ

รูปภาพ

หากเปลี่ยนพาส พอเข้าไปแล้ว ให้กด Change Password ตามภาพg1

ให้กรอกพาสเก่า พาสใหม่ พาสใหม่อีกครั้ง กด Submitg2

หากลืมพาสก็ใส่อีเมล ที่สมัครบอร์ดไว้ ตามภาพ ระบบจะส่งเมลมาให้owner

3. จากข้อ2 ใส่พาสกด submit แล้ว จะเข้าสู่หน้าแอดมิน ดังภาพรูปภาพ

ให้กด chat Box Setting จะปรากฏดังภาพข้อ 4

4…สังเกตตัวเราที่แชต

รูปภาพ

5. เลื่อนหน้าลงมา จนเจอคำว่า Update these options ดังภาพ แล้วกดไป

14

6. เป็นอันเสร็จสิ้น

ทำไงดีแชตถูกจู่โจม (raided chat)

ข้อแนะนำกรณีแชตของคุณถูกจู่โจม

ข้อแนะนำนี้ใช้ได้กับเจ้าของหลักห้องและเจ้าของร่วมห้อง
1. พิมพ์ /p หน้าแชต และกด enter นี้ทำให้ ทุกๆผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนไอดี (toonID) จะต้องเข้าไปพิสูจน์ความเป็นมนุษย์(complete captcha) ให้ผ่านก่อนถึงเข้าแชตได้ อ่านเพิ่มเติมที่ Protection Settings Updated
2. พิมพ์ /kap หน้าแชตและกด enter (Note: จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณมีพาว kickall)นี้ทำให้ทุกๆผู้ใช้ที่ยังไมได้ลงทะเบียนไอดี (toonID)ถูกเต๊ะออกจากแชต

ตัวอย่าง toonID

prob11
3. คลิก edit your chat

Screenshot_5 ,

extra features

Screenshot_6 และ

ติก live mode

Screenshot_7

กดอัพเดท

Screenshot_8

นี่จะเต๊ะทุก user ออกจากแชต เสร็จแล้ว ติก live mode ออก แล้ว พิมพที่บอกในข้อแนะนำที่ 1

ตอนนี้ ไม่มีการจู่โจมแชตที่มาจากผู้ใช้ที่ลงทะเบียน แต่ถ้ามันเกิดขึ้น ให้คุณพิมพ์ /pm เฉพาะสมาชิกเท่านั้นที่เข้าคุยและอ่านได้ และ /karp จะเต๊ะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและไม่ลงทะเบียนทุกคนออกจากแชต
ถ้าคุณมีบอท ต้องให้แน่ใจว่า บอทจะไม่สร้างสมาชิกให้กับผู้ใช้ที่ยังไมได้ลงทะเบียนไอดี (toonID)ซึ่งไอดีเหล่านี้อาจถูกใช้เป็นบอทจู่โจมแชต เพราะถ้าเป็นสมาชิก จะทำให้ข้อแนะนำทั้งหมดของการป้องกันเหล่านี้ไร้ประโยชน์
ถ้า /p ทำงานไม่สมบูรณ์ ให้ใช้ /pr แทน
Note การใช้งาน ผู้ที่สามารถใช้ได้ ต้องเป็นเจ้าของ (owner) ขึ้นไป ทั้งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยใช้ gcontrol
จัดการไอดีที่จู่โจมแชตด้วยการแบนได้ไหม?
ไอดีเหล่านี้มันไม่ยากที่จะสุ่มขึ้นมาใหม่ ดังนั้นมันจึงไม่ค่อยเป็นผลเท่าไรในการแบน
จะทำให้การทำตามข้อแนะนำทำได้อย่างอัตโนมัติได้ไง
เพราะ การ /p หรือ /kap  ต้องทำด้วยมือ  หาก แชตคุณถูกจู่โจมขณะที่คุณและทีมงานไม่อยู่หละ ทำไง
นั่นคือเหตุผลที่ทางเราแนะนำให้ใช้ บริการของบอทที่มี การป้องกันการจู่โจมแชต
Arcbot มี คำสั่ง !raidprotection
Fexbot มีคำสั่ง !kickall
โปรดจำไว้ว่า ข้อเสียของการใช้Arcbot บอทอาจเปิดระบบป้องกันจู่โจมอัตโนมัติแม้ว่าไม่มีการจู่โจมเกิดขึ้น ถ้าการเข้ามาของผู้ใช้ในแชตเข้ามาจำนวนมากในเวลาเดียวกัน
Credit : http://xatalert.com/heres-a-solution-if-your-chat-is-being-raided/

Bad user ID. Sorry you can’t register. E50**

badID

user ใหม่ผู้ซึ่งกำลังจะลงทะเบียน สมัครไอดี เกิดข้อผิดพลาดระหว่างสมัคร เช่น รับ k2 มาไม่เข้ากับIDที่สมัคร ต่างจาก กรณี E4 คือ E4 เลขID นั้นลงทะเบียนแล้ว แต่่วิธีแก้เหมือนกัน คือให้ หาเลขID ใหม่สมัคร มีวิธีแก้คือ ให้ ทำไอดีดาว xat ใหม่  ระบบจะสร้างไอดีใหม่ส่งมาให้เครื่องของท่าน หากยังได้เลขเดิม ให้รอระบบอัพ 2- 4ชั่วโมง บางทีอาจเป็นวัน แล้วลองทำใหม่ จนกว่าจะได้ แล้วจึงสมัครใหม่ ไม่ก็หาซื้อ ID ใหม่ แนะนำวิธี ประมูลไอดี k2จะเข้ากันแน่นอน

Cr. http://tinyurl.com/x-error

login problem E25

รูปภาพ

รูปภาพ

xat user ที่เจอ error ดังกล่าว อาจเกิดจาก

1) user ใหม่ผู้ซึ่งเพ่งลงทะเบียน สมัครไอดี เกิดข้อผิดพลาดระหว่างสมัคร เช่น สมัครชื่อๆนึงหรือพาสเวอร์ดนึงๆโดยอักษรตัวเล็กตัวใหญ่และภาษาไว้ พอเวลา login ไม่ตรงกับที่สมัครไว้ หรือ ลืมขั้นตอนเปิดเมลยืนยัน ไป loginเลย  พอกรอกเสร็จนั่นถือว่า ท่านยังไม่มีทะเบียนในแชต ให้ท่านเข้าไปยืนยันในเมลที่สมัคร เสร็จแล้วค่อย login หรือหากไม่พบให้สมัครใหม่

2) ลืมชื่อ user ลืมพาส ถูกเปลี่ยนพาส ให้แก้ไขดังนี้ กดไปอ่าน  ท่านจำเป็นต้องจำอีเมลที่สมัคร*** หากลืม กดไปอ่าน

ปัญหาเปลี่ยนรหัสผ่าน ลืมรหัสผ่าน ลืมชื่อlogin เข้าระบบ

ปัญหาเปลี่ยนรหัสผ่าน

Posted by Jine on มิถุนายน 8,2015 in Xat.com

1. .ให้ login เข้าระบบll หากลืมหรือรหัสถูกเปลี่ยนให้ไปดูปัญหาลืมรหัสผ่าน

2 เมื่อล๊อกอินผ่าน ให้กด Change password ดังภาพScreenshot_1กรอก username รหัสเก่า รหัสใหม่ กรอกรหัสใหม่อีกครั้ง กด Change Password

Screenshot_2

ปัญหาลืมรหัสผ่าน ลืมชื่อlogin เข้าระบบ

***ข้อสำคัญสุดคือ คุณต้องจำและเข้าอีเมลที่คุณสมัครดาวไว้ให้ได้***

1.เข้าอีเมลที่คุณสมัครดาวรอไว้

2.เปิด tab หน้าต่างใหม่ พิมพ์ url ดังนี้  http://tinyurl.com/ChuaiPassกด Enter ได้ดังภาพ

รูปภาพ

3.กด Start เล่นเกม

รูปภาพ

4.เล่นเกมจนชนะขึ้น Game Complete กรอก เมลลง ช่อง แล้ว กด Forgot Password

รูปภาพ

5.รอรับเมลจาก tab เดิม จาก เมล Hello จะตามด้วย login name ตรงนี้ทำให้คุณทราบถึงชื่อ login name จากภาพคือ gogofly999 และในเมลคุณจะได้รับลิงก์ให้กดเปลี่ยนพาส (ลิงก์ยาวสีน้ำเงิน) กด

รูปภาพ

6.จากภาพท่านตั้งพาสใหม่อย่างน้อย 6ตัว ตัวใหญ่หรือตัวเล็กระบบจำไม่เหมือนกัน ลงช่อง ให้เหมือนกันทั้งสองช่อง กด Change Password  จบ

รูปภาพ

Held

เป็น error ที่เกิดจากหลายสาเหตุ เช่นมีการ login ข้ามประเทศ , การปลดล๊อคขนนก(locked out) , ระบบป้องกันการฉ้อโกงอัตโนมัติทำงาน (Phishing protection) ด้วยเหตุผลจากระบบ

hold

ข้อแนะนำให้เปิดตั๋วระบบ เลือกหัวข้อตามภาพScreenshot_12

E31-Login -Home update (xat account locking)

รูปภาพ

ปัญหา ไม่สามารถใส่ขนนก(tickle) ได้ หรืออีกนัยนึงคือ ไม่สามารถเลือก on(locked) ที่ช่อง xat account locking อาจเกิดจากไป login กับเครื่อง,router,internet ที่ต่างจากเครื่องที่ได้ลงทะเบียนไอดีนั้นไว้ (registered id) หรือแม้เครื่องเดียวกันแต่ล้างวินโดวใหม่ก็ด้วย

ซึ่งกรณีนี้ ระบบจะขึ้นข้อความว่า **Security check: You need to be at home to turn on account locking.**E31

ให้แก้ไขโดยเปิดตั๋ว ทำเรื่องร้องขอ update location ที่ http://xat.com/ticket ดังภาพScreenshot_10 คุณต้องเป็น paid user บริการส่วนนี้อยู่ใน Paid user service

ดังนั้นแนะนำให้ ซื้อแชตระบบ

การแก้ไขปัญหา E4 ที่เกิดระหว่างการสมัครดาว

ตามที่ได้แนะนำวิธีการสมัครดาวตามขั้นตอนที่เขียนไว้ในหน้า สมัครดาว user บางท่านไม่สามารถทำตามขั้นตอน 2 ที่บอกไว้ได้ จะขึ้นคล้ายดังภาพ

112

หากคุณได้รับเมลยืนยันการสมัครที่สมบูรณ์ มันจะไม่เกิดขึ้นจากกรณี E4 มันจะเกิดจากมีใครก็ได้ไปสมัครไอดีใดๆไว้โดยใช้อีเมลแอดเดรสของคุณแล้วสมัคร เสร็จสิ้นไม่มี error ใดๆ ดังนั้นหากคุณพบข้อความยืนยันดังกล่าวแล้วไม่ใช่คุณที่สมัครไว้ก็เพียงแค่ลบ ทิ้งอย่าสนใจ เมลคุณยังนำไปใช้สมัครไอดีได้ตราบเท่าที่ไม่กดลิงก์ยืนยัน

ส่วนวิธีแก้E4 คือ ให้ ทำไอดีดาว xat ใหม่  ระบบจะสร้างไอดีใหม่ส่งมาให้เครื่องของท่าน หากยังได้เลขเดิม ให้รอระบบอัพ 2- 4ชั่วโมง บางทีอาจเป็นวัน แล้วลองทำใหม่ จนกว่าจะได้ แล้วจึงสมัครใหม่

** สังเกตเลขที่ระบบให้มา ** เช่น หาก ทำไอดีดาว xat ใหม่  สำเร็จ เลขจะไม่เหมือนกัน

prob11prob1

แล้วจึงสมัครใหม่  << กดไปค่ะ

E30 error

วิธีแก้ เข้าหน้า Login

s1

แล้วเลือก ภาษา เลือก English s22

เสร็จแล้วเข้าหน้า Login แล้วloginss จะขึ้น error เป็นภาษาอังกฤษ

E30

1.ไปเช็คอีเมลที่ได้ใช้สมัครไอดีนั้นไว้ดังภาพ จะพบอีเมลล่าสุดที่มาจาก info@xat.com หัวข้อ Login PIN

รูปภาพ

2.เปิดจดหมายดู จะพบข้อความ ตัวอย่างดังภาพ

Click on this link to login: ต่อจากนั้นจะเป็น url link ขีดเส้นใต้นำ้เงิน นั่นหมายถึง ลิงก์login

ให้คลิกไปที่ลิงก์นี้

รูปภาพ

3. พอคลิกไป จะขึ้นหน้าล๊อกอินดังภาพ ให้ท่านล๊อกอินก็จะ สำเร็จรูปภาพ

xat account authentication E36

ระบบ login ของ xat.com ในปัจจุบันได้พัฒนาขึ้นไปมาก

โดยล่าสุดได้มีการนำระบบ google authenticatorรูปภาพ

มาใช้เพื่อ verify xat account เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชี xat จากผู้ไม่ไ่ด้รับอนุญาต นอกจากการป้องกันทาง xat Account Protection (ตรวจสอบเมล) และ  ทาง xat account locking (ตรวจสอบขนนก)

โดย การป้องกันขั้นนี้user ต้องมี มือถือรุ่นที่สามารถสร้างบัญชีGoogle เพื่อลงแอฟ Google Authenticator ได้

วิธีทำงานของบัญชี Google

บัญชี Google ทำให้คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Google เช่น AdWords Gmail และ YouTube โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันได้

ดูว่าคุณมีบัญชี Google หรือไม่

หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google อยู่แล้ว เช่น Gmail แสดงว่าคุณมีบัญชี Google แล้ว

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ของgoogleหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่หน้าเปลี่่ยนรหัสผ่านของบัญชี Google ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณคิดว่าคุณอาจใช้ในการสร้างบัญชี Google หากgoogleไม่รู้จักอีเมลดังกล่าว คุณจะเห็นข้อความจากgoogleทันที ใต้ข้อความนั้น คุณจะเห็นลิงก์ที่ให้คลิกเพื่อสร้างบัญชี Google โดยใช้ที่อยู่อีเมลนั้น

หากgoogleพบว่าที่อยู่อีเมลของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google googleจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google

Note : คลิกเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมที่ >>> การติดตั้ง Google Authenticator

การล๊อค Security settings ดังภาพ

On แรก คืิิอ ล๊อคตรวจสอบเมล

On สอง คือ ล๊อคชั้นที่สอง

On สาม คือ ล๊อค Authentication ระบบเพิ่มความปลอดภัยโดยหากจะล๊อคขนนก ต้องเลือก On นี้

กด Update security settings
รูปภาพ

ภาพ 1A

128

คลิกเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมที่ >>> การติดตั้ง Google Authenticator

รูปภาพ

ตัวอย่าง
Iphone
1 Time based
2b ป้อนชื่อบัญชี

2c ใส่key ที่ xatให้ จากภาพ 1A
1281
2a สแกนbarcode กรณีมีกล้อง

1282

2d ทำเสร็จ ระบบจะให้ token 6หลักมาที่จอมือถือ ที่เบอร์ 3

132

ให้กรอกใส่แล้วกด Login

133

ถ้าคุณสูญเสีย token จากการเผลอไปลบบัญชีที่ตั้ง ,โทรศัพท์หาย แนะนำให้เปิดตั๋ว

ล่าสุด xat ได้อัพเดทระบบตั๋ว ให้ user สามารถเปิดตั๋วได้สะดวกขึ้นท่านสามารถไปเปิดตั๋ว เลือกหัวข้อ Lost Auth ตามภาพScreenshot_8

buy xat error

er6-5

e45

er6-51

ให้แก้ไขโดยปิดทุกหน้าต่างแชต เข้าหน้า xat.com/login เพื่อล๊อกอินเข้าระบบใหม่ หากพยายามล๊อกอินใหม่แล้วยังเป็นอีก ให้เข้าหน้าเวบบอร์ดแชตใดแชตหนึ่งแล้วกด รูป1a

get xats จะเข้าหน้าซื้อแชตวันของระบบได้ ggg

E46

**System problem (2). Please try later , sorry. E46**

เมื่อมีการรับลิงก์ลงทะเบียน(reg link)มาไม่ว่าด้วยการรันไอดีใหม่ และไปสมัครไอดี, ประมูลไอดี,ซื้อ ไอดีกะ user อื่นและไปทำการสมัครไอดีได้สำเร็จด้วยคอมในที่ที่นึงแต่ไปเปิดเมลยืนยันการ ใช้งาน (activate id)ในที่ที่คอมและเน็ตต่างจากที่เดิมที่ได้สมัครไว้  user จะพบ error ดังกล่าว ให้กลับไปเปิดเมลยืนยันการใช้งานในที่และคอมเดิมที่ได้สมัครไว้
หากเกิดปัญหานี้ทั้งที่ได้ยืนยันการใช้งานในที่และคอมเดิม หรือไม่สามารถใช้คอมและเนตเดิมได้แล้ว แนะนำให้เปิดตั๋วเพื่อให้ระบบแก้ไข

 Error จากการลบดาว E22

เมื่อท่านกดลบดาวระบบจะขึ้นE22 ดังภาพdel1 ท่านต้องไปยืนยันการลบ ที่ Email ดาวของท่านให้ท่าน เข้า Email ที่ใช้สมัครดาวของท่านไว้del11

  เลือกหัวข้อเมล Login Pin ล่าสุด กดเข้าไป del111คลิกลิงก์น้ำเงินยาวๆ จะเข้าหน้าLogin Login แล้วลบ เมื่อลบเสร็จ ท่านต้องเก็บลิ้งดาว ไว้หรือบันทึกไว้  เพื่อสมัครใหม่

System Errors/Blocks

Part 1

E55 – Account was deleted. (Open a ticket.)
System problem (25): Multiple features have been disabled due to breaking terms of service or security
System problem (55): Your account is held indefinitely. Blocks all outgoing trades and transfers.
3 errors นี้ แสดงถึงว่าไอดีคุณโดนระงับการเทรด โอนเข้าและออก

System problem (26): The recipient of your transfer has a transfer block.
System problem (56): The recipient of your transfer has a transfer block.
2 errors เกิดจากไอดีคนที่คุณจะเทรดหรือโอนถูกบล๊อค ส่วนคุณไม่เป็นอะไร

อย่าเพ่งตกใจและคิดไปเองว่าหรือมโนและวิจารณ์คนอื่นว่า สงสัยคนนี้ขโมยแชตเขามา ไปซื้อแชต นอกระบบซึ่งมีราคาถูกมาจากพ่อค้าที่ไม่ได้เอามาจากระบบ รอรับซื้อจากคนเลิกเล่นแล้วมาขาย เพื่อหวังกำไรมากๆ ไม่มีใครรู้หรอกเว้นตัวคุณเองกับระบบ คนที่กระทำย่อมรู้ตัวเองดี ว่าได้ทำไรไว้ เรามาตั้งสติ เมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้นควรทำอย่างไรกันดีกว่า เพราะหากเราสุจริตใจจริง ยังไง ระบบเขารู้ เขาจะตรวจสอบและสอบถามคุณให้ตอบตามจริง เขาจะแก้ไขให้ โดยแชตวันพาวที่มีปัญหาเขาอาจสงวนเก็บไว้ที่ระบบ สุดแล้วแต่ระบบ โปรดเข้าใจนะค่ะ

วิธีแก้ไข

เนื่องด้วย users ส่วนใหญ่ ไม่ได้ซื้อแชตระบบ จึงเปิดตั๋วโดยตรงไม่ได้ ยกเว้นแจ้งเรื่อง scammer  ให้ users ร้องขอ ticketfree เพื่อเปิดตั๋วแจ้งระบบ
http://xat.la/newticket    << กดไปเพื่อร้องขอให้เปิดตั๋วแจ้งระบบเมื่อเกิด error
หรือจะพิมพ์หน้าแชต xat.com/Chuai ก็ได้ดังภาพ แล้วกดไปที่ ticketfree

Screenshot_7

พอกดไปจะขึ้นดังภาพ

Screenshot_8

ให้กด ต่อไป จะขึ้น

Screenshot_9

ช่องแรกใส่ ไอดี
ช่องสองใส่ ชื่อไอดี
ช่องสามใส่ อีเมลที่สมัครไอดีนี้
ช่องสี่ ตามภาพ

แล้วใส่ตามภาพข้างล่างแล้วกด ส่ง

Screenshot_11

จะขึ้นดังภาพ ให้รอระบบตอบในเมล

tkfreeend

ล่าสุด xat ได้อัพเดทระบบตั๋ว ให้ user สามารถเปิดตั๋วได้สะดวกขึ้นท่านสามารถไปเปิดตั๋ว เลือกหัวข้อ Account Block ตามภาพScreenshot_7

Locked out E29

Posted by Jine on มิถุนายน 20,2015 in Xat.com

สาเหตุของปัญหา ท่านได้ล๊อกอิน ติก on ที่ช่อง xat account locking ไว้ที่เครื่องที่ท่านสมัครไอดีนั้นไว้Screenshot_11 และท่านไปล็อกอินที่อื่น จึงพบ error ดังกล่าว
ข้อแนะนำการแก้ไข ให้เปิดตั๋ว โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1 กดเข้าไปเปิดตั๋วที่หน้า http://util.xat.com/support/open.php
2 ใส่ ชื่อไอดีและพาส หรือเมล ของบัญชีที่ติด E29
แนะนำให้ล้างคุ๊กกี้ก่อน
3 ใส่รายละเอียดเป็นภาษาอังกฤษแล้วเลือก Locked out เขียนหัวเรื่องอย่างน้อย 5 คำ เขียนข้อความ ตัวอย่างดังภาพScreenshot_9

loc

4. กด Open Ticket คุณควรเห็นดังภาพspell
5. รอระบบตอบ เมื่อระบบตอบ คุณเปิดเมลscreenshot_102 คุณจะได้รับลิงก์ที่เมื่อคุณกดคุณจะเข้าไปดูตั๋วที่ระบบตอบหาคุณได้  โดยปกติระบบจะตอบ1-3วัน หรือมากกว่า ขึ้นกับคิว

xats reserve limit exceeded

ถ้าคุณซื้อแชตระบบด้วยวิธี Paypal , Credit card หรือโทรศัพท์ คุณอาจพบ error นี้ เมื่อคุณทำการเทรดหรือโอน

pPLncyJ

เพราะเป็นไปตามเงื่อนไขการซื้อ

paypal

และเป็นการป้องกันการตกเป็นเหยื่อของการถูกโกงหรือถูกหลอกลวงใดๆ(phishing)
หากคุณซื้อแชตระบบด้วยวิธีPaymentwall จะไม่พบปัญหาดังกล่าว

แนวทางในการปัญหา
1.รอจนกว่า reserve จะหมดไป ( อาจเป็นวัน/อาทิตย์/เดือน)
2. เปิดตั๋ว xat.com/ticket ขอให้ระบบลด reserveนี้ลง คุณต้องให้ระบบมั่นใจว่าคุณไม่ได้ถูก scam หรือ phishing ใดๆ

reduce

เสร็จแล้วกด Open ticket

Screenshot_11

อ้างถึง http://util.xat.com/wiki/index.php/XatsReserve สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

Note: ระหว่างที่คุณพบปัญหานี้คุณสามารถซึ้อพาวในสโตร์, แลกวัน , ซื้อโปรโมชั่น ,ประมูลพาว ,ประมูลไอดี  ได้ตามปกติ

2 comments on “รวมปัญหาต่างๆ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: